よくある質問

営業時間を教えてください。

以下の通りです。

※ただし、土曜、日曜、祝祭日、夏期・年末年始の休日等を除きます。

分析料金はどのくらいかかりますか？

分析料金は検体の種類、分析項目、検体数、納期、その他事項等、ご依頼の内容により異なります。
詳細をお聞きした上で御見積書を提出させて頂きますので、お問い合わせください。
主な分析料金表はこちら

分析可能な項目は、ホームページに掲載されている項目だけですか？

ホームページに掲載していない項目も分析可能な場合がありますので、お問い合わせください。
メールでのお問い合わせはこちら

秘密保持の契約を結びたいのですが？

お受けした内容を一切秘密扱いとし、秘密保持には細心の注意を払っております。
ご要望により「秘密保持契約」、「継続取引契約」等を締結させていただきますので、いつでもお申し付けください。
メールでのお問い合わせはこちら

検体量はどの程度必要ですか？

必要検体量はこちら
料金表に掲載の検体量をご参照ください。
分析内容によって検体量は異なりますが、基本的な内容の分析の場合、300~500g程度必要になります。正確な量を早急に知りたい場合は、直接お問合せください。
採取容器はお客様の方でご準備ください。特殊な内容の分析の場合のみ、弊社より専用容器を発送いたします。

検体の受け渡しの方法はどうなっていますか？

原則として郵送もしくは持参でお願いします。

検体を引き取りに来てもらうことは可能ですか？

弊社近隣であればお伺いすることも可能ですのでご相談ください。
ただし、弊社社員が現地に出張してサンプリングを行なう場合、別途サンプリング費用等が発生します。

分析が終わったら試料を返してもらえますか？

分析完了後の残試料は基本的に全て返却いたします。
特に基準値を超える項目がある等、特定の検体は返却必須となりますのでご注意ください。
安全性が確認されており、且つ弊社にて処分が可能な試料に関しては、別途処分費用をいただくことで弊社にて処分可能な場合もございます。必要な場合は担当者までご相談ください。

料金はどのように支払えば良いですか？

報告書に御請求書を同封いたしますので、弊社の指定振込口座までお振込みください。
初回お取引のお客様には速報後のお振込をお願いする場合があります。

納期は、検体を送ってからどのくらいですか？

分析期間はこちら
料金表に掲載の納期をご参照ください。
分析内容によって期間が異なりますが、基本的な内容の分析の場合、弊社にて受け入れ完了後、12〜18営業日で数値速報となります。お急ぎの場合は、直接ご相談ください。
速報はメール又はFAXにてお知らせとなり、その後報告書を発行し、郵送いたします。

分析を依頼後に分析をする必要がなくなりました。キャンセルできますか？

分析着手前であれば無料にてキャンセル可能です。分析に着手してからのキャンセルにつきましてはキャンセル料が発生することがありますのでご了承ください。

検体名が間違っていました。修正して再発行はできますか？

可能です。無料にて再度発行いたします。その際、報告書をご返却していただく場合があります。

以前依頼した際の報告書を無くしてしまいました。再発行はできますか？

可能です。無料にて再度発行いたします。ただし、ご依頼から数年経過している場合は再発行できない場合があります。